Po ciuchy jeździmy do Futury i Pasażu, na obiad do Sky Tower i Magnolii [RAPORT]

Niemal połowa wrocławian odwiedza galerie handlowe, by kupić ubrania, a prawie 1/3 z góry wie, w którym konkretnie sklepie zrobi zakupy. W poszukiwaniu odzieży najczęściej jeździmy do Futury Park i Pasażu Grunwaldzkiego, natomiast gdy chcemy zjeść obiad albo kolację, wybieramy Sky Tower bądź Magnolia Park.

Jak wynika z badań wrocławskiego rynku galerii handlowych, przeprowadzonych przez firmę Wills Integrated, 49 procent klientów odwiedza galerie handlowe, by kupić ubrania. Z tego 31 proc. z góry wie, w którym dokładnie sklepie zrobi zakupy odzieżowe, a 18 proc. zamierza szukać ubrań w różnych sklepach.

Dla 12 procent wrocławian nadrzędnym celem podczas wizyt w centrach handlowych są zakupy na specjalne okazje, czyli np. święta czy urodziny. Tyle samo osób odwiedza wrocławskie galerie, by zjeść lunch lub wypić kawę, a zaledwie 7 procent jedzie do centrum handlowego na obiad lub kolację. Z kolei 9 proc. osób robi tam głównie zakupy spożywcze.

- Pomimo tego, że galerie handlowe próbują stać się częścią „trzeciego miejsca”(the third place), czyli miejscem oddzielającym dom (czyli first place) od pracy (second place) i przyciągać klientów szerokim spektrum usług, to połowa klientów wciąż odwiedza je przede wszystkim po to, by kupić ubrania. Co więcej znaczna część z nas już przed wejściem do środka z góry wie, w którym sklepie zrobi zakupy - komentuje Wiktor Pastucha z Wills Integrated.

Autorzy raportu podkreślają, że w badaniu zapytano o główny cel odwiedzin. Nie oznacza to więc, że osoby robiące zakupy odzieżowe, nie kupują przy okazji upominków, prezentów albo nie idą do kina, a galerie nie powinny przyciągać klientów dodatkowymi usługami i atrakcjami.

Badacze tłumaczą, że dzięki szerszej ofercie mamy zdecydowanie więcej powodów, żeby odwiedzić właśnie to, a nie inne centrum, co przynosi korzyści obu stronom: klienci oszczędzają czas, a centra handlowe zwiększają ruch.

- Potwierdzają to wyniki badań, z których wynika, że na jednym biegunie są takie galerie, które klienci odwiedzają praktycznie tylko w jednym celu i są to właśnie zakupy odzieżowe, a na drugim galerie najbardziej uniwersalne, do których przychodzimy by załatwić wiele spraw − dodaje Wiktor Pastucha.

Po ciuchy do Futury i Pasażu, na obiad do Sky Tower i Magnolii

Autorzy raportu sprawdzili też, które wrocławskie galerie są najczęściej odwiedzane w konkretnych celach.

I tak okazuje się, że w poszukiwaniu odzieży najczęściej jeździmy do Futury Park (aż 68% respondentów) i Pasażu Grunwaldzkiego (61%), natomiast najrzadziej do Sky Tower (15%) i Parku Handlowego Bielany (10%).

Co czwarty klient Arkad Wrocławskich i co piąty Galerii Dominikańskiej przychodzi, by zjeść niewielki posiłek lub wypić kawę, natomiast duży posiłek (typu obiad czy kolacja) oraz zakupy spożywcze są najczęściej głównym celem klientów Sky Tower (10% i 16%) i Magnolii Park (9% i 13%). Z kolei najwięcej klientów, bo aż 22% robi „zakupy na specjalne okazje” w Parku Handlowym Bielany, przy czym 70% z nich odwiedza w tym celu Ikeę.