czwartek, 2 września 2010      Izy, Stefana, Juliana
    login :     hasło :
   zarejestruj się    nowe hasło
WIADOMOŚCI  |  KULTURA I ROZRYWKA  |  SPORT I REKREACJA  |  EDUKACJA  |  BIZNES  |  FOTOGALERIA
Jestes tu :  WrocławBiznes
Przed wysłaniem prosimy uważnie sprawdzić,czy email adresata został podany poprawnie.

Jeśli zawiera błedy (literowki, polskie znaki itp.), wiadomość nie dojdzie ...
Poleć znajomemu
 
Adresat (email):
Nadawca:
Treść wiadomości:
 
 
Wyślij
Szkolenia do policyjnego call center
03 lutego 2010, autor: Maciek Raińczuk
Szkolenia do policyjnego call center
Fot. MR
Komenda Miejska Policji we Wrocławiu wspólnie z Powiatowym Urzędem Pracy zorganizowały cykl szkoleń dla osób, które w przyszłości mogłyby podjąć pracę w jednostkach podległych Policji. Jest to pierwszy tego typu projekt w Polsce.
ZOBACZ PODOBNE
Miejscy urzędnicy nauczą się etyki
Pracownicy wrocławskiego magistratu przejdą szkolenia z etyki. Dzięki nim mają być mniej podatni na korupcję.  2010-09-02
Finowie zbudują nam elektrociepłownię?
130 mln euro pochłonęła budowa elektrociepłowi w Częstochowie. Fińska Grupa Fortum, która stworzyła tę inwestycję, zastanawia się nad kolejnymi. W planach jest między innymi budowa elektrociepłowni gazowej i węglowej we Wrocławiu. 2010-08-31
Trwa nabór na podyplomówki UE
Trwa rekrutacja na studia podylomowe Uniwersytetu Ekonomicznego. W swojej ofercie uczelnia ma studia na trzech wrocławskich wydziałach: Nauk Ekonomicznych, Inżynieryjno-Ekonomiczny, Zarządzania i Informatyki i Finansów. 2010-08-31

- Kurs nazywa się "call center dla służb działających w systemie bezpieczeństwa miasta i regionu" - mówi Dorota Terenda, kierownik Ośrodka Szkoleniowego inMedia – Trwa on dwa miesiące, z czego półtora miesiąca to etap stacjonarnej nauki i warsztatów, zaś dwa tygodnie poświęcone są na praktyki.

 

Uczestnicy biorą udział w wielu modułach szkoleniowych, które uczą m.in. jak poradzić sobie w rozmowie z petentem zgłaszającym jakieś trudne, bolesne i ważne wydarzenie. Mają również zajęcia z psychologiem policyjnym oraz wykłady dotyczące ochrony danych osobowych. Poza tym, w ramach szkoleń przeprowadzony zostanie trening radzenia sobie ze stresem, a także odbędą się lekcję, podczas których uczestnicy nauczą się pisać skrypty i scenariusze rozmów, jakie w przyszłości przeprowadzą przez telefon w biurach interwencyjnych.

 

- Projekt zakłada na razie dwie grupy szkoleniowe - mówi Dorota Terenda. - Pierwsza rozpoczęła się dzisiaj, drugą planujemy otworzyć w połowie lutego. 

 

Na koniec każdej części szkoleń odbywa się egzamin. Jeśli dotyczy on np. modułu dokumentacji telefonicznej albo radzenia sobie ze stresem, czy agresywnością, to zaliczany jest poprzez wykonanie wyznaczonego zadania – przeprowadzenia rozmowy z danym klientem, który zgłasza się do biura interwencyjnego - a uczestnik oceniany jest pod względem tego, jak radzi sobie z problemem.

 

Kurs obejmuje 320 godzin, odbywa się od poniedziałku od piątku po 8 godzin lekcyjnych.

 

Przedsięwzięcie finansowane jest w części ze środków Powiatowego Urzędu Pracy i w części ze środków unijnych.



szkolenia  urząd pracy  komenda miejska policji  praca  policja  call center  kursy  treningi  inmedia
Przed wysłaniem prosimy uważnie sprawdzić,czy email adresata został podany poprawnie.

Jeśli zawiera błedy (literowki, polskie znaki itp.), wiadomość nie dojdzie ...
Poleć znajomemu
 
Adresat (email):
Nadawca:
Treść wiadomości:
 
 
Wyślij


Znalazłeś błąd w artykule ?
Poinformuj nas o nim.
Zgłoś błąd
 
Twój email:
Nadawca:
Treść zgłoszenia:
 
 
Wyślij
Całkowicie darmowy newsletter z przeglądem wydarzeń tygodnia we Wrocławiu
komentarzy: 4 | Dodaj komentarz Ocena : 3.00 |
Dodaj ocenę :
oceń na 1oceń na 2oceń na 3oceń na 4oceń na 5
2010-02-06 20:25:32
~Gość

calkiem fajna fucha jak sie tak na ciepla posadke w policji zalapie. trzeba sie jakos za te dwa miesiace zapoznac z tematem znowu.
2010-02-15 11:51:52
~Gość

4Zc2pi rrsfwezrwikq, [url=http://troimdmpcdes.com/]troimdmpcdes[/url], [link=http://fcdpbgccabbu.com/]fcdpbgccabbu[/link], http://laelaxzohciy.com/
2010-02-15 13:39:20
~Gość

q10cKq jshxtzcyjbza, [url=http://rdlwgcmibdil.com/]rdlwgcmibdil[/url], [link=http://hzokeofiutvj.com/]hzokeofiutvj[/link], http://iokuqltbxlsn.com/
2010-02-15 13:57:09
~Gość

EwW7ZI iwjticumfrfx, [url=http://oinswlvrfydg.com/]oinswlvrfydg[/url], [link=http://invnxpiprhlq.com/]invnxpiprhlq[/link], http://kspdfynnhpxj.com/
Zamieszczone powyżej wpisy są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu.
Redakcja portalu tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

KALENDARZ IMPREZ
DZISIAJ WE WROCŁAWIU
 
Alert tuWroclaw.com
Byłeś świadkiem zdarzenia? Masz informację z pierwszej ręki, zdjęcia lub film? Napisz do nas !
 
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE WIADOMOŚCI
NAJWYŻEJ OCENIANE WIADOMOŚCI
BIZNES WE WROCŁAWIU
PREZENTUJEMY
© 2009 copyright - tuPolska sp. z o.o. , email: redakcja@tuwroclaw.com  |  redakcja  |  mapa strony  |  napisz do nas  |  reklama w serwisie  |  patronaty medialne
Współpraca :
pogoda we Wrocławiu
12°c