Biletomaty na SOR-ach. Czy szybciej uzyskamy pomoc w szpitalu? [WIDEO]

Nowe rozporządzenia ministra zdrowia związane z działalnością szpitalnych oddziałów ratunkowych weszło w życie 1 lipca. Resort przekonuje, że rozwiązania zapisane w dokumencie usprawnią działanie placówek świadczących pomoc i poprawią bezpieczeństwo pacjentów.

Głównym elementem nowych zasad działania SOR-ów jest system TOPSOR, który w wybranych szpitalach zacznie być stosowany od 1 października. Założeniem systemu jest wprowadzenie jednolitych zasad tzw. triażu, czyli ustalenia stopnia pilności oczekiwania pacjenta na badanie lekarskie. Pacjenci w zależności od rodzaju sprawy, z którą zgłaszają się na oddział, będą kwalifikowani do pięciu grup, którym przypisane zostaną kolory od niebieskiego (brak nagłego zagrożenia życia) do czerwonego (upoważniającego do natychmiastowego kontaktu z lekarzem).

System miałby umożliwić m.in. przekierowanie z SOR do POZ osób, których stan nie wymaga pilnej interwencji, a które obecnie zdaniem ministerstwa stanowią znaczne obciążenie oddziałów ratunkowych. Nowe przepisy precyzują również obowiązek zapewnienia pacjentom niezwłocznego dostępu do diagnostyki w stanach nagłego zagrożenia zdrowia i życia, w tym do tomografii komputerowej.

Nowością mają być też biletomaty (podobne do tych, które już działają w bankach, czy urzędach). Osoba, która będzie chciała zostać przyjęta w SOR-rze, w pierwszej kolejności będzie musiała pobrać specjalny bilet, już na tym etapie wstępnie określając, z jakiego typu sprawą przychodzi. Urządzenia te w pierwszych szpitalach mają się pojawić już na początku października tego roku.

Biletomaty na SOR-ach wydłużą czas rejestracji pacjenta?

Kierownik Szpitalnego Oddziału Ratunkowego Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego we Wrocławiu dr n. med. Janusz Sokołowski tłumaczy, że wraz z wprowadzeniem systemu TOPSOR wiele się nie zmieni. – Zasady pozostają stałe. Pacjenci przyjmowani są według pilności zachorowania, czyli według ciężkości choroby. To będzie próba ujednolicenia tych zasad i formalizowania pod względem godzinowym – tłumaczy.

Szef SOR ze szpitala przy Borowskiej ocenia, że uruchomienie systemu i zapowiadana instalacja biletomatów może wydłużyć czas rejestracji i oczekiwania na kontakt z lekarzem. – Pacjent będzie musiał być rejestrowany tak w systemie kolejkowym TOPSOR, jak i w systemie informatycznym szpitala. Póki te dwa systemy nie będą ze sobą połączone, póty proces rejestracji będzie wydłużony – ocenia dr Sokołowski.

Zdaniem lekarza na poprawę szybkości obsługi pacjentów na SOR-ach mogłoby wpłynąć właściwe kierowanie pacjentów na SOR przez zespoły ratownictwa medycznego, lekarzy POZ i z ośrodków udzielających świątecznej pomocy. Innymi pomysłami na usprawnienie działania oddziałów ratunkowych jest m.in. zwiększenie liczby miejsc na oddziałach internistycznych, tak by chorzy trafiający na SOR mogliby być szybciej przyjmowani na oddział, czy właściwa organizacja ambulatoriów chirurgicznych.