zamknij

Biznes

Duża wrocławska spółdzielnia stworzyła innowacyjny system obsługi mieszkańców

2018-05-24, Autor: mgo

Mieszkańcy spółdzielni Wrocław Południe nie muszą już do niej dzwonić ani przychodzić, żeby zgłosić usterki w swoim budynku. Mogą zrobić to poprzez nowy, wewnętrzny system komunikacji iMieszkaniec, który trzykrotnie skraca czas załatwienia sprawy, a dzięki komunikatom zwrotnym lokatorzy są na bieżąco informowani o etapie jej realizacji.

Prace nad systemem iMieszkaniec.pl trwały ponad trzy lata. Lokatorzy używają go od kilku tygodni.

Reklama

– Zarządzający budynkami i terenami w Polsce do tej pory nie korzystali z rozwiązania, które w czasie rzeczywistym pozwala zgłaszać, przyjmować i przekazywać do realizacji sprawy. Trzeba było opracować odpowiednie narzędzie od podstaw, przeszkolić pracowników i przeprowadzić szereg testów. Coraz powszechniejsze są programy typu e-czynsze, ale my, przy wsparciu ekspertów od inteligentnych technologii , poszliśmy jeszcze dalej – opowiada Marek Dera, wiceprezes zarządu Spółdzielni Mieszkaniowej Wrocław-Południe i współtwórca platformy iMieszkaniec.pl.

Wprowadzenie systemu iMieszkaniec.pl oznacza znaczne skrócenie czasu załatwiania zgłaszanych spraw.

– Dzięki internetowym i mobilnym rozwiązaniom czas i lokalizacja przestają być barierą w komunikacji. Mieszkaniec z każdego miejsca może dokonać zgłoszenia, a wykonawca w każdym miejscu je odebrać. Jest to możliwe całodobowo - mówi Miron Bryła, wspólnik MITprojects, współtwórca platformy iMieszkaniec.pl. 

Platforma iMieszkaniec.pl została tak skonstruowana, by w razie potrzeby przekazywać też komunikaty dostawców wody, ciepła, prądu czy gazu, służb miejskich i wojewódzkich.

- System działa również w drugą stronę - może wysyłać ostrzeżenia do mieszkańców, gdy dzieje się coś naprawdę pilnego, jak pogarszająca się jakość powietrza w mieście lub nadciągająca nawałnica czy pożar w budynku – informuje Mirosław Lach, przewodniczący rady nadzorczej SM Wrocław-Południe.

iMieszkaniec.pl został wdrożony na osiedlach należących do SM Wrocław-Południe, ale już zainteresowały się nim kolejne spółdzielnie i wspólnoty mieszkaniowe.

Oceń publikację: + 1 + 11 - 1 - 0

Obserwuj nasz serwis na:

Komentarze (1):
  • ~Bogusław Czernewcan 2018-05-26 16:50:13

    Tylko, ze iMieszkaniec.pl jest niedostepna

    0 0

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Alert TuWrocław

Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera www.tuwroclaw.com i napisz nam o tym!

Wyślij alert

Sonda

Na kogo oddałbyś/oddałabyś swój głos w nadchodzących wyborach na prezydenta Wrocławia?











Oddanych głosów: 944