Wiadomości
Elektroniczny system kolejkowy ZZK
Na korytarzu urzędu zamontowane są dwa wyświetlacze i automat biletowy sterujący kolejką.
Według założeń ZZK elektroniczny system, osobna sala i trzy stanowiska mają sprawić, że klienci będą obsługiwani sprawniej, a pracownicy wykonają swoje obowiązki bez przeszkód.
Jeśli chcemy ustalić stan konta, na które wpłacane są pieniądze za czynsz i media albo wyjaśnić związane z tym wątpliwości, wystarczy napisać pismo i złożyć je w najbliższym biurze obsługi. Jednakże wielu najemców wymaga od pracowników podania poufnych danych przez telefon lub żąda wyliczenia kartoteki od zaraz, co nie zawsze jest możliwe. Bywa tak, że domagają się tego klienci, którzy nie mają nawet tytułu prawnego do lokalu.
- Dość często zdarzają się dni, że odbieramy ponad sto telefonów w takich sprawach. Drugie tyle osób przychodzi osobiście. Nasi pracownicy toczą niepotrzebne i czasochłonne dyskusje, zamiast zajmować się tym, czym powinni, to znaczy wyjaśnianiem kartotek – tłumaczy Renata Kurant, kierownik Działu Rozrachunków z Najemcami.
Z tych właśnie względów od listopada w siedzibie ZZK przy ul. Miarki przygotowana została osobna sala, gdzie przyjmowani są klienci, a w niej dwa stanowiska obsługi bezpośredniej. Dodatkowo powstało jedno stanowisko do składania dokumentów. Na korytarzu urzędu zamontowane są dwa wyświetlacze i automat biletowy sterujący kolejką.
Nowy punkt obsługi będzie czynny od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 15.00.
Najemca, który chce wyjaśnić sprawy finansowe, musi mieć ze sobą dokument tożsamości ze zdjęciem.
Zobacz także
Zobacz także
Komentarze (0):
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Najczęściej czytane
-
Życzenia wielkanocne dla każdego. Nowe, piękne i oryginalne życzenia na Wielkanoc 2024
44663 -
Życzenia na Wielkanoc - piękne życzenia świąteczne dla każdego. Oryginalne, wesołe, religijne, zwyczajne. Najlepsze życzenia wielkanocne w 2024 roku
37892 -
Bardzo fajne życzenia wielkanocne - oryginalne, wesołe, ciekawe [WIELKANOC 2024]
24687 -
Autobus nie zatrzymuje się na przystanku. "Kierowca boi się, że dostanie mandat"
24316 -
Z tych osiedli we Wrocławiu uciekają ludzie. W krótkim czasie ubyło tysiące mieszkańców
19098
Najczęściej komentowane
-
Dziś Wielki Piątek i ścisły post. Co wolno, a co jest zakazane? Wszystko zależy od wieku
8 -
Sondaż: Izabela Bodnar wygrywa wybory prezydenta Wrocławia
7 -
Rafał Dutkiewicz poparł rywalkę Jacka Sutryka. "Wrocław potrzebuje zmiany"
4 -
Zmiana czasu na letni. Nareszcie przestawiamy zegarki, będzie dłużej jasno!
4 -
Wrocław wybiera: stare układy bez szans na resocjalizację lub jedna poślubiona afera
3
Alert TuWrocław
Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera www.tuwroclaw.com i napisz nam o tym!
Wyślij alert