Klienci szturmują ZUS. Jak długie są kolejki?

Na Dolnym Śląsku w poniedziałek, 4 września, średni czas oczekiwania w kolejce wynosi około 15 minut.

W pierwszym dniu przyjmowania wniosków pracownicy mieli pełne ręce roboty. Pierwszy klient we Wrocławiu pojawił się ok. godz. 5.00 rano. Najdłużej w kolejce czekali klienci rano, ci, którzy przyszli do ZUS przed godziną 10.00.

ODDZIAŁ	Liczba klientów przyjętych 1.09 do godz. 15.00	Średni czas oczekiwania w kolejce	Liczba klientów przyjętych do godz. 10.00
WROCŁAW	2114	11 min.	787
WAŁBRZYCH	1936	2 min.	757
LEGNICA	1337	9 min.	550
RAZEM	5387	7 min.	2094

– Nasi klienci zupełnie niepotrzebnie tracą czas w kolejce przychodząc rano jeszcze przed otwarciem naszych placówek – mówi Iwona Kowalska, regionalny rzecznik prasowy ZUS na Dolnym Śląsku. – Tymczasem po południu kolejki są niewielkie – dodaje rzeczniczka.

Piątek był pierwszym dniem składania wniosków w związku z obniżeniem wieku emerytalnego. W całym kraju ZUS obsłużył w sprawach emerytur ponad 64 tys. klientów, o 190 proc. więcej niż średnio dziennie w ubiegłym tygodniu; 23,5 tys. osób składało wnioski po raz pierwszy. Średni czas oczekiwania na usługę wynosił 13 minut.

Szacowany dodatkowy kwartalny wpływ wniosków związany z ustawą obniżającą wiek emerytalny

 

Oddział	2016 rok		IV kw.2017
	Średni kwartalny wpływ wniosków	w tym średni kwartalny wpływ wniosków pierwszorazowych i pierwszorazowo-zamiennych	Dodatkowy wpływ wniosków	% wzrost wpływu
Legnica	29 754	3 505	6 963	23%
Wałbrzych	43 630	4 881	9 697	22%
Wrocław	46 076	5 286	10 501	23%
RAZEM DOLNY ŚLĄSK	119 460	13 672	27 161	22%

1 września ZUS rozpoczął przyjmowanie wniosków od osób, które mogą przejść na emeryturę po wprowadzeniu obniżonego wieku emerytalnego. Na Dolnym Śląsku w trzecim kwartale tego roku do ZUS może wpłynąć dodatkowo 27 161 wniosków o emeryturę. To efekt tego, że od 1 października zostaje przywrócony niższy niż obecnie obowiązujący wiek emerytalny. Dla mężczyzn będzie to 65 lat, dla kobiet 60. Według szacunków zakładu w całym kraju w ostatnich trzech miesiącach tego roku ok. 331 tys. osób, osiągnie wiek emerytalny. W ciągu dwóch miesięcy doradcy emerytalni na Dolnym Śląsku przyjęli 32 906 klientów a w całym kraju prawie 430 000. Tak duże zainteresowanie sprawiło, że usługa doradcy emerytalnego nadal będzie dostępna dla klientów ZUS.

Wniosek o emeryturę można składać już na 30 dni przed osiągnięciem wieku emerytalnego, czyli pierwsze wnioski z tytułu obniżonego wieku emerytalnego są przyjmowane już od 1 września.