Biznes

Paczkomaty zmieniają zasady odbioru i nadawania przesyłek

2021-12-24, Autor: er

Paczkomaty w całej Polsce będą działały inaczej. Chodzi m.in. o przechowywanie przesyłek w paczkomatach zastępczych, dłuższy czas na odbiór przesyłki z paczkomatów zlokalizowanych np. w galeriach handlowych oraz zniesienie opłat za weryfikację nadawanej przesyłki, jeśli jej wymiary nie zgadzają się z tymi, które wskazaliśmy. Zmiany to efekt interwencji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów po skargach od osób korzystających z Paczkomatów.

Reklama

- Skargi, które wpłynęły do UOKiK dały podstawę do wszczęcia postępowania wyjaśniającego. Sprawdziliśmy, czy problemy poruszane przez konsumentów mają miejsce. W trakcie postępowania spółka dostosowała się do naszych zastrzeżeń. Część zmian została już wdrożona, co mogli już odczuć konsumenci korzystający z tych usług - mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.

Co dokładnie się zmieni?

  • Brak domyślnego przekierowywania paczek.

Dotąd gdy nasz paczkomat był przepełniony, paczki były przekierowywane automatycznie do innego paczkomatu albo do punktu odbioru. InPost zrezygnował z tego, a obecnie jeżeli paczkomat jest przepełniony lub uległ awarii, paczka trafia na jeden dzień do tymczasowego oddalonego o max. 2 km w linii prostej. Gdy nie zostanie w tym czasie odebrana, wraca do pierwotnego paczkomatu - tego wybranego przez nas.

  • Brak dopłat za weryfikację wymiarów przesyłki.

InPost pobierał opłatę (3,68 zł) za weryfikację gabarytów przesyłki. Naliczał ją po realizacji usługi. Dotyczyło to takich sytuacji, gdy nadający przesyłkę przekazał do wysyłki paczkę o wymiarach innych niż deklarował. W 2022 r. opłaty te zostaną zniesione.

  • Wydłużenie czasu na odbiór przesyłki z punktów niedostępnych w niektóre dni tygodnia.

InPost wydłuży czas odbioru przesyłki z punktów o ograniczonej dostępności. Chodzi o sytuacje, gdy punkt odbioru znajduje się np. w sklepie nieczynnym w niedziele niehandlowe, a termin odbioru przypada wtedy, gdy jest nieczynny. Czas odbioru wydłuży się o 24 godziny za każdy dzień, w którym punkt był niedostępny. Zmiany te zostaną wprowadzone w 2022 roku.

Oceń publikację: + 1 + 14 - 1 - 6

Obserwuj nasz serwis na:

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Alert TuWrocław

Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera www.tuwroclaw.com i napisz nam o tym!

Wyślij alert

Sonda

Kogo poprzesz w wyborach prezydenta Wrocławia?







Oddanych głosów: 8838