Wiadomości

Poczta w Rynku: nie hałasować tam w kolejkach, bo wezwiemy policję (uzupełniony)

2011-07-27, Autor: Daria Kędzierska
Kolejki w urzędach pocztowych chyba już dziś nikogo nie dziwią. Jednak ta, która utworzyła się wczorajszej nocy przed Pocztą Główną w Rynku wyszła poza budynek i sięgała prawie pod Pręgierz. O tym dlaczego się utworzyła i jak urzędnicy potraktowali kolejkowiczów poinformował nas czytelnik.

Reklama

Michał Zając poszedł na pocztę około godziny 21-ej, żeby przesłać do Urzędu Skarbowego deklarację VAT-7. Robi to każdego 25-go dnia miesiąca i choć w tej czynnej całą dobę placówce zazwyczaj dość długo czeka się na swoją kolej przy okienku, tym razem padł rekord. Pan Zając utknął w kolejce wraz z setkami innych osób na ponad 3 godziny. Czynne były tylko dwa stanowiska pocztowe.

 

- Zapewne w celu przyspieszenia całej procedury o godzinie 23.00 zamknięto dodatkowo jedno okienko, zostawiając ponad setkę czekających ludzi z jednym tylko punktem obsługi- relacjonuje w liście do redakcji. - W efekcie, równo o północy, po ok. trzech godzinach czekania, jedyne dostępne okienko zostało bezpardonowo zamknięte z informacją, że jest 26-ty i do widzenia- opisuje sytuację Michał Zając.



Kilkudziesięciu osobom, będącym już wewnątrz budynku, nie udało się więc złożyć deklaracji w terminie. Klienci poczty próbowali zorganizować się tak, by zebrać wszystkie deklaracje i  wszystkie razem przedstawić w okienku do podbicia, ale pracownica placówki odmówiła ich przyjęcia. Całej akcji towarzyszyło zamieszanie, które inny pracownik poczty chciał zlikwidować wzywając policję.

 

- Wiadomo, że nie sposób przeprowadzić takiej procedury bezszelestnie. Akcja zakończyła się uwagą ze strony pracowników poczty, że pracować w takim hałasie nie muszą i nie będą. Dla podkreślenia wagi tych słów pojawił się prawdopodobnie Pan Kierownik- tak sądzę, bo przedstawić się nie raczył, ani z imienia, ani z funkcji służbowej- mówiąc, że ma być cisza albo wezwie policję- opisuje sytuację nasz czytelnik.

 

O sprawie poinformowaliśmy rzecznika Poczty Polskiej już wczoraj. Dziś późnym popołudniem dostaliśmy odpowiedź. Okazało się, że w placówce w Rynku jest możliwość otwarcia dodatkowego okienka, jednak z przyczyn losowych jeden z pracowników nie dotarł tego dnia do pracy. W godzinach wieczornych, od 20.30 ze względów bezpieczeństwa obsługa klientów odbywa tylko w holu przy dwóch stanowiskach pracy. Podobne rozwiązania stosuje się także w innych placówkach w kraju.

- Chciałbym dodać, że wyłącznie w związku z koniecznością rozliczenia placówki w godzinach granicznych oba okienka (naprzemiennie) na 15 minut są wyłączane z bieżącej obsługi klientów. Jedno piętnaście minut przed, drugie kwadrans po pólnocy. Z naszych danych wynika, że 25 lipca średni czas obsługi klienta wynosił od 2 do 3 minut. Natomiast o zachowanie ciszy i spokój prosił pracownik ochrony, co było spowodowane  użyciem obraźliwych i wulgarnych słów wobec jednej z pracownic w okienku- wyjaśnia Zbigniew Baranowski, rzecznik prasowy Poczty Polskiej S.A.

Oceń publikację: + 1 + 0 - 1 - 0

Obserwuj nasz serwis na:

Komentarze (23):
  • ~tu_i_teraz 2011-07-27
    14:26:20

    0 0

    Prawie jak w PRLu ;)

  • ~ 2011-07-27
    14:33:34

    0 0

    Bo Poczta Polska to jest PRL, tak samo jak PKP i inne monopole. Sprywatyzować jak najszybciej.

  • ~q 2011-07-27
    14:35:01

    0 0

    Dokładnie tak samo!!!!! W urzędach nadal panuje PRL!!!!

  • ~ 2011-07-27
    14:37:00

    0 0

    ciekawe, gdzie za czasów PRL były poczty czynne w nocy

  • ~ 2011-07-27
    14:38:45

    0 0

    Poczta Polska - niemożliwe ale bywa :) Dla przykładu, listonosz, który odwiedza nas z korespondencja w biurze często próbuje sprzedać nam doładowania do telefonów nie wspominając już o znaczkach, kopertach czy kartkach okolicznościowych, wciska prenumeratę i \"śmieje się\", że niedługo będzie musiał sprzedawać kanapki aby coś na tej poczcie zarobić i wyjść na swoje: Masakra jakaś...

  • ~ja 2011-07-27
    14:47:56

    0 0

    Przecież powszechnie wiadomo,że tzw Poczta Polska to pozostałość z czasów PRL.Tam żądzą kliki rodzinne i kolesiowskie układy,a klient?ups petent to zawalidroga który przeszkadza w piciu kawy.Na każdej poczcie jest tak samo.Jedna osoba zapiep....a na zapleczu "krewni i znajomi królika"biorący co miesiąc parę tysi na rekę,beż żadnego wysiłku bo mamusia lub ciocia jest naczelnikiem lub dyrektorem w dyrekcji/np poczta na czarnieckiego/.Jeśli się nie sprywatyzuje PP to nic nigdy się nie zmieni.

  • ~vwdy 2011-07-27
    15:09:51

    0 0

    A kto im kazał tak późno składać deklaracje VAT-7???? 25 to ostatni dzień na złożenie deklaracji za poprzedni miesiąc, wiec trzeba to robić wcześniej, a nie jak polaczki na ostatni moment! Nie rozumiem ludzi z taką roszczeniową postawą!

  • ~grace 2011-07-27
    15:34:05

    0 0

    Dlaczego VAT-7 jest składany na ostatnią chwilę? Na własne życzenie strach, nerwy i zgrzytanie zębów. Nie przepadam za Pocztą Polską, ale w tym przypadku nie dziwię się pracownikom tego oddziału. Tam również pracują ludzie, którzy po całym dniu pracy chcą w końcu iść do domu i odpocząć. Tym bardziej śmieszy mnie bezczelny pomysł kolejkowiczów dot. zebrania wszystkich deklaracji. To tylko świadczy o Was.

  • ~Bonia 2011-07-27
    15:52:52

    0 0

    I do kogo z tymi pretensjami , jak się czeka do ostatniej chwili to tak już jest . Pretensje trzeba mieć tylko do siebie a nie do poczty. Nie pracuję ani nikt z moich znajomych na poczcie, ale przyglądam się na takie kolejki to mnie śmieszy że przecież dzień wcześnie można już zapłacić. Kto późno przychodzi ten sam sobie szkodzi!!!!!!!!!!!!!!

  • ~ 2011-07-27
    18:40:06

    0 0

    1. Ludzie mogli zrobić to wcześniej, a nie na ostatni moment.
    2. Instytucja znając zapotrzebowanie winna na ten dzień ustawić dodatkowych pracowników.

  • ~@ 2011-07-27
    18:43:32

    0 0

    trzeba być debilem jak pan Michał Zając żeby czekać na ostatnią chwilę

  • ~ktostam 2011-07-27
    18:49:38

    0 0

    Nie prościej załatwić sobie podpis elektroniczny za 300 zł i mieć spokój z PRL-owską pocztą i kolejkami?

  • ~Mini Przedsiębiorca 2011-07-27
    19:02:47

    0 0

    BARDZO DOBRZE, ŻE TAK SIĘ STAŁO, MOŻE TO KOGOŚ CZEGOKOLWIEK NAUCZY
    Ci ludzie w kolejce chyba nie mają pojęcia o terminach, punktualności i obowiązkowości, jak tak wygląda reszta naszych "przedsiębiorców" to aż żal tyłek ściska, deklaracje można było przesłać drogą elektroniczną do US, albo przed 25 dni,aby wysłać deklarację elektronicznie trzeba mieć albo elektroniczny podpis albo skan pdf poświadczony notarialnie lub serwis ksiegowosci internetowej, jak np. ifirma.pl, jak się zostawia tę ważną czynność na ostatni dzień 3 godziny przed zamknięciem to trudno się dziwić, że coś może nie wyjść.

  • ~były pracownik 2011-07-27
    20:45:04

    0 0

    od czasu kiedy TP zapłaciło "alimenty" PP nic się nie zmieniło poza tym, że wciąż przeważnie Panie, a i Panowie za okienkiem myślą, że to oni nam wielką przysługę robią. To jest żenujące. Może ktoś w końcu weźmie się za d....ę temu bezużytecznemu molochowi ? Przepraszam z góry tych którzy starają się utrzymać jakiś poziom obsługi w tej śmiesznej instytucji i podziwiam za chęć pracowania w czymś kompletnie do d...y, gdzie proste zlecenie proste zlecenie przekazywania korespondencji na inny adres to coś co przekracza możliwości jednej czy drugiej Pani, bo ona jeszcze żyje latami 80tymi i wczesniejszymi. Niestety smutny obraz naszej rzeczywistości. PP to relikt przeszłości który będzie jeszcze długo nas gnębił.

  • ~uważny 2011-07-27
    21:07:50

    0 0

    Dajecie się wpuścic jak w maliny. Poczta Polska nie od dziś działa jak działa ale od niedawna można zauważyć swego rodzaju nagonkę.. co może mieć na celu łatwiejsze, w niedalekiej przyszłości, sprywatyzowanie (czyt. oddanie) tej firmy naszym kochanym przyjaciołom zza zachodniej lub wschodniej granicy. Ta sama historia dotyczy PKP zarówno przewozów osobowych jak i Cargo. - Tutaj już rozbiór zdaje się został prawie dokonany, skóra na niedźwiedziu podzielona, pozostało zabić zwierzę. Unoście się emocjami przez co pewnie się lepiej poczujecie, a w tym czasie niech okradną nasz kraj.

  • ~kuba 2011-07-27
    23:47:45

    0 0

    Poczta w rynku ma najgorszą obsługę z jaką się spotkałem w swoim życiu. Kilka razy załatwiałem tam cos i za każdym razem pojawiały sie problemy, np. raz Pani odmówiła przyjęcia kilku listów poleconych, gdyż uznała że jak mam tyle to mogę wysyłac kurierem...

  • ~havranek 2011-07-28
    01:37:19

    0 0

    @Łukasz Lamcho Tu nie chodzi o przedsiębiorców, którzy oczywiście zgadzam się, że nie powinni tego zostawiać tego na ostatnią chwilę. Tu chodzi o podejście PP do klienta. Czy skorzystał by Pan z usług firmy, która by tak traktowała klientów, gdyby miałby Pan możliwość wyboru innej? Ja jeśli widzę długą kolejkę w sklepie to po prostu wychodzę i idę do innego. Ale są takie firmy, że nie można iść gdzie indziej. PP ma gdzieś ludzi bo i tak nie może splajtować. Gdyby mogła, jak każda normalna firma, to w trybie pilnym w takiej sytuacji zjawiłaby się cała załoga i otworzono by jeszcze dodatkowe okienka.

  • ~ezt 2011-07-28
    08:40:04

    0 0

    http://www.youtube.com/watch?v=_DSJM39KFps
    ot coś dla czekających

  • ~czytom 2011-07-28
    08:48:57

    0 0

    Zamiast wysylac poczta proponuje skorzystanie z serwisu ifirma.pl - deklaracje wyslecie elektronicznie do US bez problemow, bez stania i w terminie

  • ~Krzychoo 2011-07-28
    08:58:27

    0 0

    Poczta pracuje coraz lepiej i sprawniej. Ludzie są coraz bardziej leniwi i bezmyślni. Firmy i instytucje po prostu nie nadążają za naszym debilizmem. Wysyłanie deklaracji VAT7 o 23 w nocy jest dla mnie nie do pomyślenia. Przychodzenie z awizem o 15:00 na którym jest napisane "odbiór po 18:00" i stanie pół godziny w kolejce złożonej w 90% z takich samych kretynów jest dla mnie nie do pomyślenia. Wysyłanie dzień w dzień 50 paczek w okienku i blokowanie tym samym całego ruchu łącznie ze stratą czasu dla swojej firmy zamiast podpisania prostej umowy na KN lub EKN jest dla mnie nie do pomyślenia.

    Poczta powinna się zmienić - fakt, ale zmieniajmy się wraz z nią.

  • ~zed 2011-07-28
    23:00:12

    0 0

    Brawo PO sprywatyzować jak najszybciej te post PRL-owskie instytucje PKP. Szpitale i inne!!! Precz z PiS-iorami!!!

  • ~Kris 2011-07-31
    15:19:18

    0 0

    I bardzo dobrze. W Polsce załatwianie wszystkiego na ostatnią chwilę jest sportem narodowym !! Tak samo jak nie potrafią patafiany oddać PIT-a przed końcem kwietnia i wszyscy czekają na 30 , aby móc postać w kolejce i ponarzekać jak to trudno się tu wszystko załatwia. JEBAĆ TYCH LENIWCÓW !!

  • ~Michael 2011-08-03
    15:42:20

    0 0

    Poczta Polska i urzędnicy... Kiedyś byłem na poczcie i zostałem potraktowany jak śmieć. Kurde ... albo niech pracują te baby jak należy albo niech siedzą w domu i tam jęczą bo nam, jako klientom należy się chyba jakiś szacunek!!!! A powyżej kolejny przykład!!! Po prostu to wszystko jest żałosne... Wrocław... The meeting place, a na poczcie nawet jednego okienka brak gdzie obsługiwani byliby klienci anglojęzyczni.

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.