Wiadomości
Pod numerem 777 77 77 dostaniemy informację co, gdzie i jak załatwić w mieście
- System działa. Sam sprawdzałem- mówił obecny podczas oficjalnej prezentacji prezydent Rafał Dutkiewicz. Centrum zostało uruchomione dla mieszkańców Wrocławia. Dostaną tu odpowiedź na szereg spraw, np. na kwestie związane z komunikacją, czy też sprawami budowlanymi. Jeżeli operator nie będzie znał odpowiedzi na pytanie, wówczas klient centrum zostanie przełączony do eksperta drugiej linii.
Zobacz także
W tej chwili w centrum zatrudnionych jest 15 osób, które są specjalnie przeszkolone do tej pracy. Urzędnicy liczą, że aż 70 procent odpowiedzi uda im się udzielić od razu podczas jednej rozmowy. W tej chwili do konsultantów dziennie dzwoni nawet 400 osób, ale urząd jest gotowy do odebrania nawet trzykrotnie większej liczby połączeń.
- Bardzo chcemy ułatwić ludziom życie, żeby mieli absolutnie pełną informację z urzędu. Średni czas rozmowy to 2 minuty i 50 sekund. Czas udzielania informacji nie jest jednak limitowany, dlatego na pytania klientów będziemy odpowiadać aż do wyczerpania tematu- mówi Mariusz Kiciński, który koordynuje projekt teleinformatycznego centrum.
W przyszłości teleinformatyczne COM będzie się jeszcze rozwijać i wzbogaci się o cały system informatyczny powiązany z mapą Wrocławia, który pozwoli rejestrować zjawiska przestrzenne.
Projekt będzie kosztował 1,5 miliona złotych rocznie. Centrum czynne będzie oficjalnie od 20 czerwca. Pod numer 71 777 77 77 można dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00.
Tagi: infolinia, pomoc, sprawy urzędowe, telefon, UM, 777 77 77, jeden numer, Teleinfomatyczne Centrum Obsługi Mieszkańca
Zobacz także
Komentarze (7):
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Najczęściej czytane
-
Życzenia wielkanocne dla każdego. Nowe, piękne i oryginalne życzenia na Wielkanoc 2024
44633 -
Życzenia na Wielkanoc - piękne życzenia świąteczne dla każdego. Oryginalne, wesołe, religijne, zwyczajne. Najlepsze życzenia wielkanocne w 2024 roku
37861 -
Bardzo fajne życzenia wielkanocne - oryginalne, wesołe, ciekawe [WIELKANOC 2024]
24660 -
Autobus nie zatrzymuje się na przystanku. "Kierowca boi się, że dostanie mandat"
24257 -
Z tych osiedli we Wrocławiu uciekają ludzie. W krótkim czasie ubyło tysiące mieszkańców
19037
Najczęściej komentowane
-
Dziś Wielki Piątek i ścisły post. Co wolno, a co jest zakazane? Wszystko zależy od wieku
8 -
Sondaż: Izabela Bodnar wygrywa wybory prezydenta Wrocławia
7 -
Rafał Dutkiewicz poparł rywalkę Jacka Sutryka. "Wrocław potrzebuje zmiany"
4 -
Zmiana czasu na letni. Nareszcie przestawiamy zegarki, będzie dłużej jasno!
4 -
Wrocław wybiera: stare układy bez szans na resocjalizację lub jedna poślubiona afera
3
Alert TuWrocław
Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera www.tuwroclaw.com i napisz nam o tym!
Wyślij alert
~ 2011-06-16
17:09:28
Nikt nie krytykuje nagle? Myślałem że znowu będzie narzekanie, że Dudu fatalnie wydaje pieniądze miejskie.
~ 2011-06-16
17:45:06
rozbuchanie administracji!!!!!!!!!!!! zamiast budować tramwaj na psie pole to zatrudnia sie nowych urzedasow na miejskim garnuszku!!!!!!!! przeciez zawsze mozna podejsc do urzedu w kilka miejsc i stracic caly dzien, a nie dzwonic zanim sie cos bedzie chcialo zalatwic....... :/
ŻENADA PANIE DUTKIEWICZ!
(żart) ;-)
brawo! :]
P.S. dziś widziałem stojak roweru miejskiego ok 10 rano, który był zupełnie puściutki i własnie ostatni rower był brany ;) git majonez!
~ 2011-06-16
19:42:04
E-mail wrowadźcie, telefon to przeżytek
~ 2011-06-16
20:37:10
Czekaj zadzwonię z nietypowym problemem i zdam relację to się zacznie krytykowanie.
~ 2011-06-16
21:52:59
@Tomasz
z nietypowym problemem dowiesz się tyle samo, co jakbyś przyszedł do urzędu, tylko bez wychodzenia z domu ;-) to już jakiś +
~ 2011-06-16
22:19:50
Z rowerów bym się tak nie cieszył, widziałem już niedziałające oświetlenie (co świadczy o jego jakości). Moje ostrzeżenie dla firmy: już słyszałem od ludzi spod młyna, że do odkręcenia clickbox'a wystarczy przecinak i klucz 10'tka. A najbardziej na przednie koła się "napalają". Obawiam się, że w takim przypadku namierzanie gps/gsm w ramie dużo nie pomoże. Pomijam niedziałające stacje. Co do urzędów to cóż... moje doświadczenia są...negatywne. Gdy 2 czy 3 lata temu byłem zapytać się o zezwolenie na ruchomy punkt gastronomiczny usłyszałem, że prezydent miasta nigdy nie udzieli zgody na takie coś. A teraz co kawałek stoją przyczepy i pojazdy sprzedające żywność. Widocznie miałem złe argumenty.
~ 2011-06-17
08:48:01
hehe trzeba Mieć Inny NIck żeby mieć argument- nie wiesz???