Wiadomości
Urząd w sieci urzędowi w sieci nierówny
Nasi paneliści (od lewej): Tadeusz Zdankiewicz, Paweł Andrzejczuk, Łukasz Maślanka i Michał Zastawny
Wczoraj social media obchodziły swoje święto. Z tej okazji podczas debaty z okazji Mashable Social Media Day poszukiwaliśmy odpowiedzi na pytanie, jaką rolę odgrywają dziś, a jaką powinny odgrywać we Wrocławiu takie media.
Odpowiedzi szukaliśmy z fachowcami z wrocławskich urzędów: Michałem Zastawnym z urzędu wojewódzkiego Łukaszem Maślanką - z urzędu marszałkowskiego i Tadeuszem Zdankiewiczem - z urzędu miasta oraz z Pawłem Andrzejczukiem, autorem blogu „Wrocław z Wyboru” i Michałem Kuzborskim, szefem Lama Media, w instytucie dziennikarstwa Uniwersytetu Wrocławskiego.
W tej dziedzinie najwięcej doświadczenia ma urząd miasta.
Wojewoda Rafał Jurkowlaniec stworzył swój profil na Facebooku dopiero podczas powodzi – jako odpowiedź na konkretne zapotrzebowanie: więcej informacji.
Chrzest podczas powodzi przeszedł również urząd marszałkowski, choć na z FB, kanału na YouTube, Tweeterze i Blipie korzysta od kilku miesięcy.
W tym gronie magistrat, obecny na Naszej Klasie i Facebooku od dwóch lat, i przez cały ten czas konsekwentnie realizujący swoją strategię jest ewenementem. Jednak nie tylko dlatego.
- Podstawowym błędem jest brak interakcji z użytkownikami na profilach urzędów, które służą raczej wrzucaniu linków, niż kontaktom z mieszkańcami – zarzucił Paweł Andrzejczuk autor blogu „Wrocław z Wyboru”, który sam oddał go na 5 dni w trakcie powodzi mieszkańcom. - I to się sprawdziło – dodał.
Michał Zastawny i Łukasz Maślanka zapewniali, że ich szefowie rozmawiają z internautami: - Wojewoda, jeśli jest na miejscu, odpisuje użytkownikom przez cały dzień – mówił Zastawny.
Tadeusz Zdankiewicz tłumaczył, że kanały magistratu służą czemu innemu: - Na naszym oficjalnym profilu na Facebooku jest więcej internautów z Warszawy niż z Wrocławia. Używamy go do promocji. Inne profile, jak choćby wrocławskich krasnali, są bardziej interaktywne – mówił przedstawiciel magistratu.
Publiczności taka filozofia się nie spodobała, bo domagali się więcej informacji i interakcji a nie tylko promocji: - Dlaczego na Facebooku nie pojawiają się informacje o korkach ulicznych? - dopytywali się przedstawiciela magistratu.
Ten zaś, konsekwentnie, mówił: - Nie załatwiamy spraw przez konto na Facebooku, bo nie ma takiego zapotrzebowania. Nikt nas o nic nie prosi – twierdził i dodał, że być może taki profil powinien stworzyć na Facebooku Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta.
Michał Zastawny sugerował, że zmiana wymaga czasu i ludzie muszą się przekonać do narzędzia jakim są social media oraz do tego, że są urzędnicy, którzy chcą ich używać.
Czy filozofia: kanał na Facebooku służy do promocji, a nie do kontaktów z mieszkańcami was przekonuje?
Zobacz także
Tagi: urząd wojewódzki, urząd marszałkowski, urząd miasta, social media, dyskusja, debata, internet, sieć
Zobacz także
Komentarze (1):
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Najczęściej czytane
-
Życzenia wielkanocne dla każdego. Nowe, piękne i oryginalne życzenia na Wielkanoc 2024
44532 -
Życzenia na Wielkanoc - piękne życzenia świąteczne dla każdego. Oryginalne, wesołe, religijne, zwyczajne. Najlepsze życzenia wielkanocne w 2024 roku
37763 -
Bardzo fajne życzenia wielkanocne - oryginalne, wesołe, ciekawe [WIELKANOC 2024]
24573 -
Autobus nie zatrzymuje się na przystanku. "Kierowca boi się, że dostanie mandat"
20135 -
Z tych osiedli we Wrocławiu uciekają ludzie. W krótkim czasie ubyło tysiące mieszkańców
18793
Najczęściej komentowane
-
Dziś Wielki Piątek i ścisły post. Co wolno, a co jest zakazane? Wszystko zależy od wieku
8 -
Sondaż: Izabela Bodnar wygrywa wybory prezydenta Wrocławia
7 -
Rafał Dutkiewicz poparł rywalkę Jacka Sutryka. "Wrocław potrzebuje zmiany"
4 -
Zmiana czasu na letni. Nareszcie przestawiamy zegarki, będzie dłużej jasno!
4 -
Dutkiewicz: Ludzie Dutkiewicza powinni odejść. Sutryk jest pierwszy na tej liście
3
Alert TuWrocław
Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera www.tuwroclaw.com i napisz nam o tym!
Wyślij alert
~Wilchelm 2010-07-02
00:00:13
Promocja, promocja, promocja - Wrocław od dekady nic innego nie robi tylko się promuje. Ok - to jest ważne, ale kiedy w końcu włodarze naszego pięknego miasta zrozumieją, że w pewnym momencie wrocławian przestaje interesować ile autokarów z nimieckimi turystami wjechało? Interesuje nas to co się dzieje tu i teraz i nie ma rozwiązania od dłuższego czasu. Zgadzam się, że powinno być więcej rzetelnej informacji z rzetelną dyskusją. Bo obecnie mamy do czynienia z wyimaginowaną ścianą medialną.
Pozdrawiam Mateusz Niedziela - Wrocławskie Forum Komunikacyjne