Biznes
Wizja firmy jako droga do stworzenia marki
Jak budować pozytywny obraz przedsiębiorstwa? Jakie korzyści daje posiadanie dobrej marki i co wpływa na jej umacnianie.
Kwestia stworzenia marki (tzw. branding) jest dziś niezwykle popularna.
Zobacz także
Często stosowana jest w odniesieniu do nazwiska, jednak wyrobienie sobie marki pomaga w funkcjonowaniu każdej firmy.
Jest to bowiem zdecydowanie coś więcej niż tylko rozpoznawalność. Marka daje poczucie bezpieczeństwa, nawiązuje z klientem nić relacji i mówi sama przez siebie.
To swoisty symbol jakości i rzetelności. „Oto firma, którą mogę polecić z czystym sercem (i pustym portfelem)”.
Dlatego dążenia do stworzenia marki z przedsiębiorstwa powinny być jasno ukierunkowane.
Podstawą są bowiem wartości, a więc określenie tego jaki przedsiębiorstwo ma cel, misję oraz wizję rozwoju. Jakie cechy daje nam marka?
Wyrobienie sobie marki lub jej posiadanie sprawia, że możemy łatwiej korzystać z instrumentów rynkowych.
Zalety marki firmy
- Wyróżnia produkty lub usługi z tłumu, jest wskaźnikiem jakości pośród wielu ofert tego samego gatunku;
- Nawiązuje bliższą więź między klientem a przedsiębiorcą, co wpływa na udział produktu lub usługi w stylu jego życia;
- Wskazuje na emocjonalne korzyści, jakie wypływają z nabycia danego produktu lub usługi;
- Ułatwia zapamiętywanie firmy;
- Ułatwia decyzje zakupowe;
- Pomaga zidentyfikować wartości, jakimi kieruje się dana firma na podstawie jednego produktu.
W kontekście wizji oraz misji przedsiębiorstwa przyda nam się zwłaszcza ostatnia funkcja, która idealnie wpasowuje się w cel określania misji oraz ustalenia wizji przedsiębiorstwa.
Czym jest misja firmy?
Marka, która identyfikuje – pod jednym szyldem – wszystkie wartości danego producenta jest idealnym spełnieniem marzeń, ale i odzwierciedleniem misji. Dlaczego?
Jest to bowiem zestaw wartości, który pokazuje specyficzną i jasno określoną rolę, jaką pełnić ma firma w kontekście otoczenia.
To swoiste uzasadnienie istnienia firmy, sposób, w jaki ma zamiar funkcjonować w świecie.
Misja jest więc kierunkiem, który wyznacza sobie firma, do którego ma zamiar dążyć, a jednocześnie który definiuje ją w kontekście codziennych działalności, ale także większej całości.
Prostym przykładem będzie tu znane przedsiębiorstwo motoryzacyjne.
Sprzedając samochody nie skupiają się aż tak bardzo na ich osiągach, nie prezentują samego produktu, ale coś znacznie ważniejszego – wartości.
Kupując samochód od tego producenta klient otrzymuje przyjemność, bezpieczeństwo i przeżycia, jakich nigdy by nie miał.
Dbają zatem o stronę duchową i fizyczną, dostarczając uczucia. Samochód jest tylko ich przekazicielem.
Skoro więc dana marka jest liderem niezawodności, to sytuuje ją to w gronie dostarczycieli bezpieczeństwa.
A więc ich misją jest dawanie ludziom pewności, że wsiadają do samochodu, w którym nic im się nie stanie. Sama misja powinna odpowiadać na kilka pytań.
Przede wszystkim, po co istnieje przedsiębiorstwo.
Odpowiedzi na pytania - do czego dąży, jakich ma klientów oraz jakie potrzeby zaspokaja jest już tylko pochodną tego pierwszego.
Jak sformułować misję? Przede wszystkim zwięźle, zakładając zmiany i z oryginalnym pomysłem.
Wizja rozwoju firmy
Mglisty, nie do końca możliwy do dostrzeżenia kontur, za którym kryje się firma w przyszłości. Tak w skrócie opisać można wizję firmy.
W istocie dzieli się na dwa bieguny – całościową misję, czyli misję konkretną oraz na misję kierunkową, czyli mniej sprecyzowaną.
MISJA CAŁOŚCIOWA
- jasna wizja firmy
- konkretne założenia
- szczegółowy opis stanu firmy
- określony punkt przyszłości
MISJA KIERUNKOWA
- w przyszłości związana z misją
- wyobrażenie przyszłego stanu i pozycji firmy
- odwołująca się do wartości moralnych oraz do idei
- trójpoziomowa
Trzypoziomowa misja kierunkowa to fundamenty, na których opierać się powinno przedsiębiorstwo.
DEKLARACJE - zbiór wartości przekazywanych osobom zewnętrznym i wewnętrznym – współpracownikom, klientom, pracownikom, interesariuszom.
INTENCJE - rzeczywiste, realne zamiary kierownictwa. Zwykle nie są ogłaszane publicznie.
FAKTY - rzeczywiste działania, które mogą być zbieżne lub zgodne z deklaracjami i intencjami.
Tak więc wizja zakłada również akt utajony, coś, co mieści się w intencjach, ale czego nie mówi się w deklaracjach.
To coś, odzwierciedla się jednak w faktach, a więc ostatecznie i tak znajduje się na widoku publicznym.
To właśnie fakty kształtują obraz przedsiębiorstwa i wartości, które składają się na jego markę.
Wizja przedsiębiorstwa powinna być, przynajmniej w części, zgodna z misją, jednak często wzajemnie się wykluczają.
Prawidłowe zarządzanie przedsiębiorstwem nakazywałoby skupienie się na jak najlepszym wyważeniu intencji i deklaracji, by upiec dwie pieczenie na jednym ogniu.
Bardziej PR-owa misja pełni tu funkcję ukazywania firmy w dobrym świetle i robienia z niej autorytetu; ukazywania takich wartości, które zyskają aplauz i uznanie i przełożą się na stworzenie silnego obrazu marki.
Finanse firmy
Na dobre postrzeganie firmy wpływa również dobry ogólny stan finansowy przedsiębiorstwa. Płynność i brak opóźnień w regulowaniu należności, budują doskonały kontakt i opinię wśród kontrahentów.
Jeżeli z jakichś powodów masz problemy z zachowaniem regularnych przepływów środków, dobrym rozwiązaniem może być dla Ciebie faktoring.
Ta bardzo popularna wśród przedsiębiorców usługa jest dostępna w kilku rodzajach i oferuje ją na rynku sporo firm.
Ich aktualny ranking wraz z porównaniem i analizą możesz znaleźć na stronie - https://darmowekontobankowe.org/faktoring-ranking/
Zobacz także
Komentarze (0):
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Najczęściej czytane
Najczęściej komentowane
Alert TuWrocław
Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera www.tuwroclaw.com i napisz nam o tym!
Wyślij alert