Wrocław: Rzecznik Finansowy organizuje spotkanie dla „frankowiczów”

Kredyty „frankowe” spędzają sen z powiek wielu ludziom. Umowy zawierają często klauzule, które są niejasne, niejednoznaczne i nieczytelne dla klientów. Niektóre z nich można podważać jako niedozwolone, ale do pomocy potrzeba prawników specjalizujących się w prawie bankowym.

W rozwiązywaniu problemu może pomóc wiele instytucji. Rzecznik Praw Obywatelskich i Rzecznik Finansowy porozumieli się, by dzięki sieci Biur Terenowych RP – informacje ekspertów z Warszawy były dostępne dla ludzi żyjących w innych częściach kraju.

Spotkania dla „frankowiczów” odbywać się będą w 9 polskich miastach. Akcja rozpocznie się w najbliższy piątek, 13 stycznia we Wrocławiu. Z ekspertami Rzecznika Finansowego będzie można spotkać się w biurze RPO przy ul. Wierzbowej 5 w godz. 10:15 – 14:15.

Rzecznik Finansowy wspiera ludzi – na każdym etapie sporu z instytucją finansową. Od poradnictwa telefonicznego i mailowego, przez oficjalne postępowania interwencyjne i polubowne, aż po wspieranie klientów na etapie postępowania sądowego tzw. istotnymi poglądami w sprawie.

Wiedząc, jakie są możliwości działania, „frankowicze” mogą podjąć właściwe w ich sytuacji działania i poprawić swój los. Nie zapominajmy, że umowy kredytowe są różne, dlatego tak ważne jest, by wykorzystać wszystkie indywidualne metody rozwiązywania problemu.

W czasie spotkania każdy będzie mógł zasięgnąć informacji, jakie działania w jego sytuacji wchodzą w grę i jak może wyglądać pomoc Rzecznika Finansowego, jeśli zainteresowany zdecyduje się na skierowanie sprawy do sądu.

Warto wiedzieć, że dyżury eksperckie są organizowane w trakcie zwykłych przyjęć w Biurach RPO i punktach przyjęć interesantów RPO. To znaczy, że będą wtedy przychodziły do Rzecznika Praw Obywatelskich także osoby z innymi sprawami niż kwestie kredytów frankowych. Pomocy, udzielać im będą pracowników RPO, którzy zwykle przyjmują sprawy obywateli. Sprawami umów frankowych zajmą się natomiast specjaliści od finansów i prawnicy, którzy specjalnie po to przyjadą z Warszawy. Przywiozą też ze sobą materiały informacyjne m.in. ulotki i publikacje od Komisji Nadzoru Finansowego.