Wrocławska firm IT zwyciężyła w globalnym rankingu. Zdecydowały opinie użytkowników

Rozwiązanie LiveChat wrocławskiej spółki LiveChat Software zostało uznane za najlepsze na świecie w kategorii „Customer Service & Support Software” prestiżowego rankingu GetRank. Zestawienie jest publikowane kwartalnie przez serwis GetApp.com.

 

- Pierwsze miejsce w bardzo istotnym dla naszej branży rankingu stanowi duży sukces, tym bardziej że ocena końcowa jest uzależniona od opinii użytkowników. To również docenienie ciężkiej pracy i potwierdzenie, że idziemy w dobrą stronę, bo LiveChat jest stale rozwijany, modyfikowany i ulepszany - podkreśla Szymon Klimczak, dyrektor marketingu LiveChat Software.

 

Ranking GetRank to zestawienie najważniejszych rozwiązań dostępnych w modelu cloud. Każde z nich jest oceniane co trzy miesiące m.in. pod względem oceny użytkowników, jakości aplikacji mobilnych czy bezpieczeństwa. 

 

Maksymalnie w rankingu można uzyskać notę w wysokości 100 pkt. Bieżący wynik LiveChat to 86/100. Pozwolił on polskiej firmie znacząco wyprzedzić inne rozwiązania.

 

- LiveChat osiągnął pierwsze miejsce w kategorii Customer Service, w wyniku znaczącej poprawy ocen. Dzięki 93 recenzjom, ponad 50 integracjom z innymi produktami SaaS oraz jednej z najwyższych ocen w zakresie bezpieczeństwa wskoczył na pozycję lidera tego zestawienia, a jego ogólna ocena wzrosła aż o 13 punktów w stosunku do naszego rankingu z IV kwartału zeszłego roku - tłumaczy Suzie Blaszkiewicz, project manager odpowiedzialna za GetRank.

GetApp.com to jeden z najważniejszych i najbardziej wpływowych serwisów B2B zajmujących się rozwiązaniami dla biznesu w modelu cloud. Analizuje i ocenia dostępne aplikacje, przede wszystkim pod względem ich użyteczności i korzyści dla klientów biznesowych (głównie mniejszych i średnich przedsiębiorstw).

Wrocławski LiveChat Software to notowana na głównym rynku Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie spółka informatyczna. Spółka działa na rynku globalnym, a z jej rozwiązania LiveChat korzysta obecnie 13,5 tys. firm, instytucji i urzędów z całego świata. W zeszłym roku rynkowa wycena LiveChat Software na giełdzie przekroczyła poziom miliarda złotych.

Dodajmy, że niedawno założyciele LiveChat Software nabyli pakiet akcji w Brand24, czyli innej technologicznej firmie z naszego miasta.