Wywiady

Mieszkańcy powinni wyrabiać UrbanCard w bankach

- Do tej pory UrbanCard wyrobiło ponad 30 tys. osób, a według naszych szacunków, powinno to zrobić 90 tys. osób. Robimy wszystko, żeby każdy kto będzie chciał wyrobił sobie kartę miejską do końca września. Nie planujemy kolejnego przedłużenia terminu, ale znam życie i zasady wprowadzania tak skomplikowanych projektów, więc tego nie wykluczam 
- mówi Michał Zalewski, z Mennicy Polskiej, który odpowiada za wprowadzanie UrbanCard.
Redakcja: Ile osób do tej pory wyrobiło sobie UrbanCard? 
Michał Zalewski: Ponad 30 tysięcy. 

- A ile musi to zrobić? 
- Szacujemy, że 80 – 90 tysięcy. 

- Patrząc na to, co się dzieje pod punktem wydawania UrbanCard przy ul Grabiszyńskiej muszę zapytać: jak się Pan czuje jako osoba, która jest współodpowiedzialna za powrót do Wrocławia kolejek rodem z PRL-u?
- Z jednej strony okres, który był przewidziany na wyrobienie sobie tych kart – do tej pory trzy i pół miesiąca - był długi. A mimo tego do połowy lipca punkty, w których można złożyć wniosek o kartę, świeciły pustkami. Dodatkowo wydłużyliśmy ten termin wspólnie z miastem o miesiąc, żeby ułatwić życie mieszkańcom.
Z drugiej strony mamy aż 28 punktów, w których można złożyć wniosek o kartę i odebrać ją. Dodatkowo od 1 września studenci mogą korzystać z Biura Obsługi Studentów na Politechnice i kodować bilety na swoich legitymacjach. Wniosek o bilet można złożyć też przez internet. Żadne inne miasto w Polsce nie miało takiej sieci obsługi mieszkańców.
Muszę przyznać, że jestem pod ogromnym wrażeniem osób, które mają koło domu czy przy pracy punkty BZWBK a przyjeżdżają do biura obsługi klienta na ul. Grabiszyńską, żeby sobie te karty tam wyrabiać. Właśnie tam tworzą się największe kolejki, a w kilkunastu punktach poza centrum można wyrobić kartę bez stania w nich. 

- To może trzeba przekonać tych, którzy przychodzą na Grabiszyńską, że warto to robić gdzie indziej? 
- Oczywiście, od dawna staramy rozpropagować wśród wrocławian możliwość złożenia wniosku i odebrania karty poza BOK na ul. Grabiszyńskiej. Prowadzimy szeroką akcję marketingową, rozmawiamy z mediami, informujemy wspólnie z miastem poprzez strony internetowe. 

- Nie uważa Pan jednak, że te kolejki dowodzą, że na wymianę było za mało czasu? 
- Na składanie PIT-ów mamy cztery miesiące, a jednak co roku w ostatnie dni są kolejki. Na wymianę dowodów osobistych było półtora roku, a zdaje się, że wciąż 20 tysięcy Polaków ma jeszcze stare dokumenty. We Wrocławiu było trzy i pół miesiąca. Nie powiem, że nie ma kłopotów, bo gołym okiem widać, że są. Mam jednak wrażenie, że przyczyniły się do tego wakacje. 

- Nie boi się Pan, że nie zdążycie w miesiąc? 
- Zrobimy wszystko, żeby się udało. W centrum personalizacji, tam gdzie drukuje się karty, pracujemy już od 7 do 22. Jak trzeba będzie, będziemy także pracować nocami. Rozszerzyliśmy listę placówek, w których można te karty wyrobić Pamiętajmy też, że karta wyrobiona dziś rozwiąże problemy z biletami okresowymi na długie lata. Poza tym pamiętajmy, że ci, którzy kupią papierowe bilety z datą ważności wykraczającą poza 1 października, będą mieli oczywiście ważne  te bilety, a tym samym mamy trochę więcej czasu na wyrobienie UrbanCard.
Do tego jednak nie namawiam. Lepiej załatwić sprawę teraz i mieć z głowy.

- Podobno spory kłopot z kartą mają osoby starsze. 
- Była to jedna z pierwszych grup społecznych, która te karty wyrobiła. 

- Słyszałem, że w kolejce, o której rozmawiamy, jest całkiem spora grupa takich osób, które czekają by doładować sobie bilet. To prawda?
- Rzeczywiście są takie osoby. I rzeczywiście stoją w kolejce, mimo że na ulicy Grabiszyńskiej jest przecież biletomat, w którym kartę można doładować bez oczekiwania. Skierowaliśmy jednego z naszych pracowników do obsługi kolejki - chodzi wzdłuż niej i oferuję pomoc przy kodowaniu biletów.

- Część osób woli nie mieć do czynienie z elektroniką, ale z żywym człowiekiem. Wciąż są ludzie, którzy boją się mieć własne konto w banku. 
- Rzeczywiście tak jest. Dla nich mamy 128 punków w całym mieście, gdzie można doładować kartę. Takie kioski czy sklepiki rozrzucone są po całym mieście. Wybieraliśmy punkty tak, żeby były na każdym osiedlu. Są specjalnie oznaczone logiem UrbanCard. 

- Wprowadzając UrbanCard zapowiadaliście, że oprócz biletu komunikacji miejskiej będziecie do niej dodawać nowe funkcje. Kiedy można się ich spodziewać? 
- Korzyści już są, bo dzięki naszej karcie o pięć procent taniej płaci się za wizytę w aquaparku. Jeszcze w tym roku będzie można wchodzić na nią jak na bilet do aquaparku i do zoo. 

- A czy będzie się dało korzystać z UrbanCard w pociągach? 
- Rozmawiamy z kolejami regionalnymi, żeby już w przyszłym roku można było wykorzystać ją także jako bilet na trasach podmiejskich. Mamy nadzieję, że od przyszłego roku będzie wykorzystywana przy płaceniu za parkowanie. Będziemy rozmawiać ze Śląskiem Wrocław, żeby dało się na nią wchodzić na stadion. Kolejne udogodnienia będą systematycznie dodawane. 

- Ostatnie pytanie. Czy terminu wyrabiania kart nie trzeba będzie przedłużyć o kolejny miesiąc?
- Nie planujemy kolejnego przedłużenia terminu, ale znam życie i zasady wprowadzania tak skomplikowanych projektów, więc tego nie wykluczam. 

Obserwuj nasz serwis na:

Komentarze (3):
  • ~ 2010-09-02
    14:18:13

    0 0

    Ale i z tymi kartami związane są absurdy. Karta dla pierwszoklasisty a w ogóle każdego ucznia przy składaniu wniosku należy okazać ważną legitymację szkolną. Absurd! Ustawodawca narzuca obowiązek nauki do 18 a co za tym idzie taki człowiek ma prawo do ulgi. Dziecko z zerówki czy 1 klasy. Jak ma okazać legitymację, której nie ma jeszcze?. Poza tym składanie wniosków przez internet - rozumiem że są dla zabieganych osób, które nie mają czasu bądź możliwości złożyć wniosku w banku. To dlaczego muszą osobiście stawić się na Grabiszyńską aby złożyć podpis. Ot i odpowiedź na kolejki na Grabiszyńskiej.

  • ~ 2010-09-13
    09:53:04

    0 0

    Ciekawe kto zarobi na tych kartach...i kto zbiera dane osobowe kilkudziesięciu tysięcy osób....

  • ~ 2010-11-28
    08:53:11

    0 0

    kto zbiera dane?
    masz odpowiedź po wyborach!!!!!!!

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Alert TuWrocław

Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera www.tuwroclaw.com i napisz nam o tym!

Wyślij alert

Sonda

Kogo poprzesz w wyborach prezydenta Wrocławia?







Oddanych głosów: 8760