Wiadomości
Skargi pasażerów MPK Wrocław poskutkowały. Koniec blokowania kart płatniczych
Po licznych sygnałach od podróżnych Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wymusza zmiany we wrocławskim MPK. Chodzi m.in. o blokowanie kart płatniczych osób płacących nimi za bilety.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny interweniował w MPK Wrocław w sprawie zasad na jakich funkcjonuje Urban Card Wrocławskiej Karty Miejskiej. Otóż do urzędu zgłaszali się pasażerowie komunikacji miejskiej we Wrocławiu, skarżąc się na przypadki nieuzasadnionego blokowania karty płatniczej, a w konsekwencji na brak możliwości płacenia za bilet w kasownikach i biletomatach. Operatorem systemu biletowego w MPK jest Mennica Polska.
Jak poinformował UOKiK na swoim Twitterze, podróżni skarżyli się też zdarzające się przypadki braku zakodowania biletu na karcie mimo potwierdzenia w kasowniku, co skutkowało ukaraniem ich przez kontrolerów za brak przejazdówki.
Dodatkowo, po interwencji prezesa UOKiK, w przypadku nałożenia kary za brak biletu, MPK Wrocław umożliwiło składanie reklamacji on-line.
Możliwe stało się też sprawdzanie historii biletów, za które zapłaciło się kartą, a blokowanie karty stało się dopuszczalne tylko w trzech przypadkach: braku środków, przekroczeniu limitu i wartości transakcji bezdotykowych. Ponadto pieniądze za bilety są teraz ściągane z karty do 5 dni, jeśli nie jest zablokowana. Kontrolerzy - w razie wątpliwości - mają obowiązek dwukrotnie weryfikować ważność biletów.
Przypomnijmy też inną głośną sprawę związaną z traktowaniem pasażerów przez MPK Wrocław. W listopadzie ubiegłego roku wrocławski sąd uznał, że pasażer komunikacji miejskiej, który nie mógł kupić biletu z powodu awarii biletomatu, nie musi płacić nałożonego na niego mandatu. Otóż Gmina Wrocław pozwała pasażera, który nie mógł kupić biletu w autobusie z powodu awarii biletomatu. Pojazd ruszył, wsiedli kontrolerzy, wlepili pasażerowi karę w wysokości 150 złotych plus zwrot wartości biletu.
Odwołanie pasażera nie przyniosło skutku i wkrótce został on pozwany przez miasto. Sąd orzekł, że pasażer powinien zapłacić jedynie 3,40 zł za bilet, którego nie mógł wtedy kupić. Obciążenie karą 150 zł sąd uznał za niezasadne. W uzasadnieniu wyroku sąd podkreślił, że pasażer nie może być karany za awarię systemu, w wyniku której kupienie biletu nie było możliwe oraz wskazał słabości całej technologii.
Komentarze (0):
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Najczęściej czytane
-
Autobus nie zatrzymuje się na przystanku. "Kierowca boi się, że dostanie mandat"
24911 -
Z tych osiedli we Wrocławiu uciekają ludzie. W krótkim czasie ubyło tysiące mieszkańców
19721 -
Ta wrocławska ulica słynie z ganków. Wybudował je XIX-wieczny deweloper
14071 -
Nieoczywiste miejsca na wycieczkę na Dolnym Śląsku. To pomysł na majówkę?
12513 -
Okręgi wyborcze we Wrocławiu - wybory do rady miejskiej 7.04.2024 [LISTA ULIC I OSIEDLI]
7750
Najczęściej komentowane
-
Sondaż: Izabela Bodnar wygrywa wybory prezydenta Wrocławia
7 -
Wrocław wybiera: stare układy bez szans na resocjalizację lub jedna poślubiona afera
3 -
Dutkiewicz: Ludzie Dutkiewicza powinni odejść. Sutryk jest pierwszy na tej liście
3 -
Sutryk ogłosił, że zrezygnował z rad nadzorczych. Nie dodał, że musiał to zrobić
2 -
Sutryk czy Bodnar? Tusk: "We Wrocławiu są sami kandydaci Platformy"
2
Alert TuWrocław
Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera www.tuwroclaw.com i napisz nam o tym!
Wyślij alert