Wiadomości
Wrocławski Aquapark naruszył interes klientów. Sąd podtrzymał decyzję UOKiK
Sąd właśnie podtrzymał decyzję Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z marca 2012 roku i uznał, że spółka zarządzająca wrocławskim Aquaparkiem umieściła w regulaminie korzystania z obiektu zapisy niezgodne z prawem.
Zobacz także
- Nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szatniach i szafkach – to postanowienie uznał Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za niedozwolone, potwierdzając decyzję urzędu. Wrocławski Park Wodny, zastrzegając że nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy oddane na przechowanie, naruszał zbiorowe interesy konsumentów - wyjaśnia Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy UOKiK.
Postępowanie wszczęto z październiku 2011 roku na podstawie skargi jednego z klientów. Prezes UOKiK Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel stwierdziła, że wywieszenie ogłoszenia o takiej treści jest niezgodne z prawem, a także nie zwalnia przedsiębiorcy z odpowiedzialności za pozostawioną odzież.
Jak tłumaczą urzędnicy, zgodnie z prawem, z chwilą oddania do szatni ubrań dochodzi do zawarcia umowy przechowania i podmiot prowadzący szatnię zobowiązuje się do zachowania w stanie nienaruszonym rzeczy oddanej na przechowanie.
Wątpliwości prezes UOKiK wzbudziły też inne praktyki stosowane w Aquaparku. Urząd uznał, że pływalnia niezgodnie z prawem nie przewidywała w regulaminie możliwości zwrotu opłaty za niewykonaną usługę.
- Klient może domagać się zwrotu uiszczonej opłaty w każdej sytuacji, kiedy do niewykonania usługi doszło z winy przedsiębiorcy - tłumaczą urzędnicy.
Niezgodne z przepisami, zdaniem UOKiK, było także zastrzeganie przez Aquapark możliwości pobierania opłat za złożenie reklamacji.
- Prawo do reklamacji przysługuje każdemu konsumentowi, który nabył usługę lub towar niezgodne z umową. Bezprawne jest pobieranie opłaty za rozpatrzenie reklamacji, nawet gdy okazała się nieuzasadniona - dodają przedstawiciele UOKiK.
W marcu 2012 roku UOKiK nałożył na Aquapark karę w wysokości 17 tys. 706 złotych. Spółka zarządzająca obiektem już w trakcie postępowania wycofała się z zakwestionowanych zapisów w regulaminie.
Wyrok wydany teraz przez sąd nie jest prawomocny, Aquaparkowi przysługuje apelacja.
Zobacz także
Komentarze (2):
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Najczęściej czytane
-
Autobus nie zatrzymuje się na przystanku. "Kierowca boi się, że dostanie mandat"
25489 -
Ta wrocławska ulica słynie z ganków. Wybudował je XIX-wieczny deweloper
14702 -
Nieoczywiste miejsca na wycieczkę na Dolnym Śląsku. To pomysł na majówkę?
13118 -
Burza, ulewa, wichura i grad. Taka prognoza dla Wrocławia
12160 -
Zorza polarna - nie widziałeś? Dziś będzie powtórka! [KIEDY ZORZA POLARNA]
9472
Najczęściej komentowane
-
Sondaż: Izabela Bodnar wygrywa wybory prezydenta Wrocławia
7 -
Wrocław wybiera: stare układy bez szans na resocjalizację lub jedna poślubiona afera
3 -
Dutkiewicz: Ludzie Dutkiewicza powinni odejść. Sutryk jest pierwszy na tej liście
3 -
Sutryk ogłosił, że zrezygnował z rad nadzorczych. Nie dodał, że musiał to zrobić
2 -
Sutryk czy Bodnar? Tusk: "We Wrocławiu są sami kandydaci Platformy"
2
Alert TuWrocław
Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera www.tuwroclaw.com i napisz nam o tym!
Wyślij alert
~KOL 2013-08-29
14:58:12
17 tys. kary .... to kpina z tych ludzi i z prawa. Kara powinna być 100x większa.
~kosma 2013-08-29
15:24:43
Uprze się cham i mu daj. Miś w czystej formie.