Wiadomości

Jesteś pasażerem kolei? Teraz możesz mieć wpływ na rozkład jazdy pociągów

2012-02-13, Autor: jg
Rozpoczęły się prace nad rozkładem jazdy kolei, który będzie obowiązywał w przyszłym roku. Urząd marszałkowski zaprasza już teraz do składania propozycji i uwag dotyczących zmian w kursowaniu pociągów na Dolnym Śląsku.

Reklama

Wszyscy zainteresowani mogą nadsyłać swoje propozycje zmian w rozkładach czy korekt tras pociągów do 24 lutego. Uwagi należy zgłaszać za pomocą specjalnego formularza.

Pismo z propozycjami zmian powinno zawierać następujące informacje:
- imię, nazwisko i dokładny adres zgłaszającego (anonimy nie będą rozpatrywane), a także adres e-mail;
- informacje o częstotliwości korzystania z kolei (codziennie – do pracy, szkoły, fakultatywnie – raz w tygodniu, na 2 tygodnie, w miesiącu, 2-4 razy w roku, 1 raz w roku, w ogóle nie korzystam, ale zacznę, do rodziny na weekend, na studia na weekend, na przesiadkę w głąb kraju lub za granicę);
- najczęściej przemierzaną trasę;
- treść postulatu (dowóz/odwóz na konkretną godzinę, skomunikowanie z innym składem, tłok w pociągu).

– Warto podkreślić, że na przyszły kształt kolejowej oferty przewozowej wpływać będzie szereg czynników, jak choćby ilość środków finansowych w dyspozycji UMWD, zasoby taborowe i personalne przewoźników, dostępność infrastruktury, jej stan i możliwości zapewnienia oferty odpowiedniej do popytu i oczekiwań podróżnych oraz poziomu rozwoju cywilizacyjnego – zaznaczają urzędnicy.


Ale uwaga nie wszystkie wnioski będą rozpatrywane. Odpadną te, które będą zawierać informacje:
- niepełne i anonimowe;
- ogólnikowe i nie niosące konkretnego postulatu;
- do połączeń Intercity i Eurocity, TLK, interRegio i międzynarodowych (za wyjątkiem małego ruchu granicznego);
- z uwagami dotyczącymi stanu taboru i prędkości kursowania pociągów;
- zawierające uwagi o stanie linii i dworców (adresatami takich uwag i skarg są spółki odpowiadające za utrzymanie linii i infrastruktury kolejowej m.in.: PKP Polskie Linie Kolejowe i PKP Nieruchomości).

Propozycje można przesyłać na adres (z dopiskiem "Propozycje do rozkładu jazdy pociągów regionalnych na Dolnym Śląsku"): Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego, Departament Infrastruktury, wybrzeże Słowackiego 12-14, 50-411 Wrocław. Zgłoszenia przyjmowane są też pod adresem mejlowym: [email protected].

Oceń publikację: + 1 + 0 - 1 - 0

Obserwuj nasz serwis na:

Komentarze (1):
  • ~ 2012-02-14
    08:52:28

    0 0

    Halo! Mamy XXI wiek. Jeśli Koleje Dolnośląskie nie wiedzą jak się komunikować z pasażerami i zbierać ich opinie, to niech wezmą przykład z akcji wrocławskiego MPK "Z biletem taniej" sprzed jakiś dwóch lat. Bardzo dobra kampania i przełożyła się na sumienność pasażerów w kasowaniu biletów. Szkoda, że niedawno z niej zrezygnowali. Podobny mechanizm zbierania opinii klientów działa do dziś w BZ WBK (bank pomysłów). Wystarczy adaptować dobre praktyki. Akcja w wydaniu KD to pozorowanie otwarcia na klienta.

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.