Mnóstwo zgłoszeń o nieprawidłowościach w pasie drogowym

Ponad 1500 zgłoszeń związanych było z niedziałającym oświetleniem ulicznym. Dużą grupę stanowiły też zgłoszenia dotyczące problemów z odwodnieniem i niedziałającą sygnalizacją uliczną.

W systemie ZDiUM pojawiło się prawie 600 zgłoszeń na nieprawidłowe funkcjonowanie tzw. „urządzeń obcych”, czyli awarii różnych pokryw od studzienek np. telekomunikacyjnych, wodociągowych czy gazowych, znajdujących się w jezdniach i chodnikach. W ciągu roku otrzymali ponad 500 zgłoszeń o awariach w infrastrukturze przystankowej. W głównej mierze były spowodowane dewastacjami wiat, ławek i gablot z rozkładami. Awarie torowisk zostały im zgłoszone niespełna 330 razy. Pozostałe zgłoszenia, dotyczące m.in. mebli miejskich, obiektów Systemu Informacji Miejskiej, mostów, pomników, wiat i stojaków rowerowych, szaletów oraz fontann występowały sporadycznie.

Dodatkowo, do dyspozytora wpływa rocznie kilka tysięcy maili ze sprawami, które nie są zgłoszeniem awarii w pasie drogowym, lecz kwestiami urzędowymi, które powinny zostać skierowane do nich na piśmie lub na ogólnego maila ZDiUM. Są to najczęściej odwołania od opłaty dodatkowej za nieopłacone parkowanie, zgłoszenia szkód powstałych na drogach i prośby np. o montaż wiaty czy zmianę organizacji ruchu. Dyspozytorzy ZDiUM mają bardzo dużo pracy w związku z obsługą zgłoszeń, dlatego zachęcają, bo wszystkie sprawy, niezwiązane bezpośrednio z awariami w pasie drogowym, zgłaszać na adres: [email protected].

Kontakt z dyspozytorem ZDiUM możliwy jest całodobowo, 7 dni w tygodniu, również w święta. Zgłoszenia można dokonać telefonicznie pod numerem: 71 376-00-22 lub mailowo, na adres: [email protected].