Po paszport do Magnolia Park. Są wolne terminy, ale jak się umówić?

Nowy punkt paszportowy działa w Centrum Obsługi Mieszańca Urzędu Miejskiego na pierwszym piętrze Magnolii Park. W poniedziałek uroczyście otworzyli go prezydent Wrocławia Jacek Sutryk i wojewoda dolnośląski Jarosław Obremski. Już wtedy jednak system rezerwacyjny nie wyświetlał żadnego dostępnego terminu wizyty w urzędzie ani nawet informacji, kiedy kolejne terminy się pojawią.

Wrocławianie, którzy próbowali dowiedzieć się czegoś na miejscu, też odprawiani byli z kwitkiem. - Nie ma terminów. Nie wiemy kiedy będą. Trzeba próbować co jakiś czas - usłyszeliśmy w punkcie informacyjnym urzędu w Magnolii. Na telefonicznej infolinii magistratu słychać tylko westchnienie - zapewne to nie pierwszy telefon z pytaniem o terminy wizyt w Magnolia Park. - Trzeba pytać w urzędzie wojewódzkim. My tylko udostępniamy im miejsce, ustalanie terminów jest po ich stronie - oznajmia pracownik ratusza.

"Pytać w urzędzie wojewódzkim" - łatwo powiedzieć. Większość telefonów podanych na stronie urzędu przeznaczonych jest tylko dla cudzoziemców, a jedyny dostępny numer do wydziału paszportowego milczy. Wreszcie udaje się znaleźć numer infolinii dostępny dla Polaków. - Mogę jedynie podać numery do biura paszportowego - proponuje konsultant, dyktując trzy numery stacjonarne. Próbowaliśmy przez cały dzień. Nikt nie raczył podnieść słuchawki. Podobnie jak w sekretariacie Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców, pod który podlega Wydział Paszportowy. Najwyraźniej mieszkańcy są tutaj zwykłymi intruzami.

Zagadkę rozwiązało dopiero biuro prasowe urzędu (z czterech dostępnych numerów słuchawkę podnoszą tylko pod jednym). Okazuje się, że da się zapisać na wizytę w biurze paszportowym i to jeszcze na wrzesień. Trzeba tylko wiedzieć kiedy. - Wolne terminy uruchamiają się codziennie od poniedziałku do piątku o godz. 7 na kolejny dzień tygodnia - oznajmiają służby prasowe wojewody. I faktycznie. W środę punktualnie o 7.00 "uwolniły się" wszystkie godziny na 20 września. Już po trzech kwadransach wszystkie były zajęte. Cierpliwi mogą też odwiedzać stronę https://bez-kolejki.um.wroc.pl w ciągu dnia. Gdy ktoś zrezygnuje z umówionej wcześniej wizyty, zwolniony przez niego termin automatycznie będzie dostępny dla innych.