Rzecznik pasażera MPK rusza na objazdowe spotkania po wrocławskich osiedlach

Rzecznika Pasażera MPK Wrocław na początek spotka się z mieszkańcami osiedla Jerzmanowo-Jarnołtów-Strachowice-Osiniec. Wizytę zaplanowano 7 listopada o godzinie 18.30 w siedzibie rady osiedla, ul. Jerzmanowska 102.

Spotkania będą miały charakter cykliczny, o kolejnych, jak zapewniają przedstawiciele Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego, wrocławianie będą na bieżąco informowani. Już wiadomo, że do końca czerwca 2013 roku zostało zaplanowanych 26 takich spotkań. Następne odbędzie się 21 listopada w radzie osiedla Szczepin.

Tematem spotkań jest omówienie i wyjaśnienie obowiązujących w zakresie komunikacji przepisów oraz procedur postępowania pasażera w przypadku spraw wnoszonych do MPK.

Rzecznik pasażerów podczas spotkań będzie przyjmował również zgłoszenie od mieszkańców w sprawach funkcjonowania komunikacji miejskiej na danym osiedlu.

Przypomnijmy, że powołana na to stanowisko Renata Popławska ma za zadanie pomagać pasażerom pisać reklamacje, indywidualnie radzić w trudnych sprawach związanych z kontrolą biletów i dostarczać wszelkich potrzebnych informacji. Przede wszystkim rzecznik ma doradzić pasażerom i wyjaśnić wszystkie wątpliwości związane z funkcjonowaniem komunikacji miejskiej. Tu dowiemy się też, jak szczegółowo wygląda kontrola biletowa i na jakiej podstawie kontrolujący mogą nas ukarać.