zamknij

Wiadomości

Wrocławskie MPK ma rzecznika pasażera

2012-06-14, Autor: jg
Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne we Wrocławiu zatrudniło właśnie rzecznika pasażera. Nowy pracownik ma pomagać podróżującym komunikacją zbiorową w szybszym rozwiązywaniu problemów.

Rzecznik pasażera ma za zadanie pomagać pasażerom pisać reklamacje, indywidualnie radzić w trudnych sprawach związanych z kontrolą biletów i dostarczać wszelkich potrzebnych informacji.

Przede wszystkim rzecznik ma doradzić pasażerom i wyjaśnić wszystkie wątpliwości związane z funkcjonowaniem komunikacji miejskiej. Tu dowiemy się też jak szczegółowo wygląda kontrola biletowa i na jakiej podstawie kontrolujący mogą nas ukarać.




– Kiedy zajdzie taka potrzeba podejmę interwencje w imieniu pasażera w sprawach spornych, skontaktuje się z zajezdniami, wyjaśnię nieścisłości – wylicza Renata Popławska, która została powołana na stanowisko rzecznika pasażera.

Rzecznik jest do dyspozycji pasażerów osobiście, przez telefon (71-32-50-833) lub e-mail.

Pracownica MPK monitorować też będzie przestrzeganie praw pasażerów i informować o obowiązujących przepisach prawnych. Rzecznik podejmie też interwencję w sprawach spornych, w których dostrzega możliwość polubownego rozstrzygnięcia i pomoże przeprowadzić reklamację.

Całe Biuro Obsługi Pasażera MPK mieści się przy ulicy Bolesława Prusa 75-79.

Reklama

Oceń publikację: + 1 + 0 - 1 - 0

Obserwuj nasz serwis na:

Komentarze (2):
  • ~gość 2012-06-14 13:46:18

    Ciekawa koncepcja: o ile pasażer wejdzie w spór z MPK to jego rzecznikiem wobec MPK ma być pracownik MPK zależny od prezesa MPK. Taki sposób rozstrzygania sporów z władzą mieliśmy w słusznie minionej epoce PRL

    0 0
  • ~jn 2012-06-14 14:02:37

    "W MPK potrzebna jest nowa miotła" - po to przyszedł przecież prezeZ Smyk...

    0 0

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu www.tuwroclaw.com nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Alert TuWrocław

Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera www.tuwroclaw.com i napisz nam o tym!

Wyślij alert

Sonda

Czy wytyczne dla projektu remontu mostu Osobowickiego są krzywdzące dla kierowców?





Oddanych głosów: 137