UOKiK: wrocławski sklep internetowy stosował niedozwolone praktyki

Wątpliwości UOKiK wzbudził regulamin sprzedawcy. Zastrzegał on m.in., że konsument rezygnując z zakupu musiał zwrócić koszty dostarczenia produktu. Zgodnie z przepisami, w sytuacji odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży zawartej przez internet, klient odsyła towar na własny koszt, a sprzedawca zwraca opłatę za jego dostarczenie.

Ponadto, na podstawie kolejnego niezgodnego z prawem warunku, klient musiał mieć paragon, jeżeli chciał zwrócić towar kupiony w sieci. Jeżeli korzystamy z prawa do zwrotu towaru w ustawowym terminie 10 dni, możemy zrobić to na podstawie dowolnego dowodu zakupu – są nimi np. paragon, wyciąg z konta.

– Właściciel sklepu internetowego glany.pl, spółka GRIP, zobowiązał się do zmiany niezgodnych z prawem postanowień w regulaminie, dlatego nie została nałożona kara finansowa. Musi to zrobić w ciągu 30 dni od daty uprawomocnienia się decyzji – wyjaśnia Agnieszka Majchrzak z biura prasowego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Firma zajmuje się sprzedażą i dystrybucją markowego obuwia typu glany od 1993 roku. Od początku działalności do dnia dzisiejszego prowadzi też dwa sklepy stacjonarne we Wrocławiu - przy ulicy Łaciarskiej 59 oraz w Feniksie.